En 2020, les plus de 65 ans représenteront près de 40% de la consommation totale, sur tous les marchés. (source la Silver économie BNP Paribas Cardif). 

Dans la tranche 50-64 ans, six internautes sur dix surfent sur les réseaux sociaux !

Les seniors constituent pourtant la nouvelle génération d’internautes. On parle de « silver tsunami » : un vrai raz de marée de cheveux blancs ! Mieux vaut s’y préparer. En France, 30% des internautes sont âgés de 50 ans et plus, et 68% de la tranche des 55-64 ans sont des utilisateurs réguliers d’Internet (contre 13% en 2009, ça donne le vertige non ?). Sondage du Pew Research Center . D’où ce surnom  « Silver Surfeurs ». Tout comme l’on parle de Silver Economie, Silver Régions, c’est l’avènement de la Silver Tendance en Europe.

 

Centres d’intérêts des seniors et leurs sujets de discussions préférés sur le net

Les seniors connectés passent entre 15 et 60 min par jour sur le net. Ce qui les motive c’est bien évidemment en premier lieu d’entretenir leurs relations mais pas seulement. De plus en plus de seniors amorcent le passage aux paiements en ligne de leurs factures, de leurs impôts, de leurs contraventions et de leurs courses, bref tout ce qui simplifie la vie. (Sources : données utilisateurs de la plateforme internet simplifiée Hakisa.com qui met l’entraide et le web solidaire au service de l’initiation des Seniors.)

 

Aborder en douceur la transition entre non connectés et connectés auprès des + de 60 ans. Le cas institutionnel

Dernièrement le service communication d’une ville de -10 000 habitants me confiait sa réticence à passer du print au web pour ses publications mensuelles. Mon conseil est de ne pas arrêter le print, mais d’amorcer dès aujourd’hui la transition online de votre communication publique avec les suggestions suivantes (voir mon blog de ressources en ligne).